Pelalawan, —Kompasinvestigasi.com Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pelalawan mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat. Khususnya, pelayanan yang diberikan oleh Kepala Bidang (Kabid) Disdukcapil, Rapa’i, dinilai sangat memuaskan oleh warga yang datang mengurus berbagai administrasi kependudukan (10/6/25).
Sejumlah masyarakat yang ditemui saat mengurus dokumen di kantor Disdukcapil Pelalawan mengungkapkan rasa puas mereka atas sikap ramah, cepat, dan tanggap dari Kabid Rapa’i beserta jajarannya. Pelayanan yang diberikan dinilai lebih tertib, cepat, dan memudahkan masyarakat tanpa harus menunggu lama.
“Saya sangat berterima kasih dengan pelayanan Disdukcapil Pelalawan, khususnya Pak Rapa’i yang langsung turun ke lapangan melihat kondisi masyarakat. Pelayanannya ramah, cepat, dan semua urusan saya selesai tanpa kendala,” ujar Rina, salah satu warga yang mengurus KTP elektronik.
Kabid Disdukcapil Pelalawan, Rapa’i, saat ditemui menyampaikan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Menurutnya, Disdukcapil merupakan salah satu pelayanan dasar yang sangat dibutuhkan masyarakat, sehingga harus dijalankan dengan sepenuh hati.
“Kami di Disdukcapil Pelalawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan ramah. Setiap keluhan dan kebutuhan masyarakat akan kami tanggapi dengan cepat, demi kemudahan masyarakat Pelalawan,” ujar Rapa’i.
Diharapkan dengan peningkatan pelayanan ini, Disdukcapil Pelalawan dapat menjadi contoh bagi OPD lain dalam memberikan pelayanan publik yang prima.
Rls….Red
